外部サービス「Studio」への不正アクセスに伴う個人情報流出の可能性に関するお詫びとお知らせ

当社が過去にWebサイトの制作・運営に利用していたサービス「Studio」（Studio株式会社）において、第三者による不正アクセスが発生しました。これにより、当社Webサイトのフォームからお送りいただいた個人情報の一部が、外部に流出した可能性があることが判明しました。

関係する皆さまに、多大なご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

1. 経緯

2026年10月16日、Studio株式会社より、同社のクラウド環境に第三者による不正アクセスがあったとの公表がありました。同社によると、2026年9月30日から10月1日にかけて、同社サービスの脆弱性が悪用され、保管するデータを外部から取得できる状態になっていました。同社は10月14日に脆弱性の修正と経路の遮断を完了しています。

現時点で、実際に情報が持ち出されたことは確認されていませんが、Studio株式会社は取得されたものとみなして対応しており、当社も同様に対応しています。

2. 流出した可能性のある情報

対象となる方

2024年9月から2026年9月までの間に、当社が運営する以下のWebサイトのフォームから情報をお送りいただいた方

対象サイト	対象フォーム
当社コーポレートサイト（panhouse.jp、2026年8月以前のもの）	お問い合わせ、ホワイトペーパー配布
生成AI研修サービス紹介ページ（料金掲載版を含む）	お問い合わせ、プロンプトプレゼント
税理士向け生成AI研修サービス紹介ページ	お問い合わせ
「Auto Draft AI」紹介ページ	お問い合わせ

件数

延べ1,209件（739名）

対象となる情報

お名前、会社名、メールアドレス、電話番号、部署名・役職（入力いただいた場合）、お問い合わせ内容

対象外の情報

クレジットカード情報、パスワードなどのログイン情報はお預かりしていないため、対象には含まれません。また、2026年8月以降の現在のWebサイトのフォームはStudioを利用していないため、対象外です。

3. 対象となる方へのご連絡

メールアドレスをお預かりしている方には、順次、個別にメールでご連絡いたします。ご連絡先が分からない方には、本お知らせをもってご連絡に代えさせていただきます。

4. 皆さまへのお願い

本件に便乗して、当社やStudio株式会社、その他の実在する企業を名乗る不審なメール・電話・SMSが届くおそれがあります。お心当たりのない連絡には返信せず、記載のURLや添付ファイルを開かないようご注意ください。当社から、パスワードやカード情報をお尋ねすることはありません。

5. 当社の対応

当社のWebサイトは2026年8月に別のサービスへ移行しており、現在のフォームはStudioを利用していません
Studioに保存されていた回答は削除しました
個人情報保護委員会への報告を行います
外部サービスに預ける情報の管理を見直し、再発防止に努めます

新たな事実が判明した場合は、本ページでお知らせします。

6. 関連情報

Studio株式会社「不正アクセスに関するご案内」

7. お問い合わせ窓口

株式会社パンハウス Studio不正アクセス対応窓口
メール：[email protected]